پرسشهای متداول – بازی کیدز 🎯
۱. چطور از بازی کیدز سفارش بدم؟
خیلی راحت! هر محصولی رو که دوست داشتی، به سبد خرید اضافه کن، بعد مراحل ثبت سفارش رو انجام بده. ما سفارش رو سریع میفرستیم دم در خونهت.
۲. چقدر طول میکشه تا سفارش به دستم برسه؟
ما معمولاً سفارشها رو همون روز یا روز بعد میفرستیم. زمان تحویل بستگی به شهر شما داره، ولی معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری طول میکشه.
۳. هزینه ارسال چطوری حساب میشه؟
برای سفارشهای بالای مبلغ مشخص (که توی صفحه شرایط ارسال نوشتیم)، رایگان میفرستیم. سفارشهای کمتر هم با هزینه پست یا پیک ارسال میشن.
۴. میتونم سفارشم رو پس بدم یا تعویض کنم؟
بله! اگه محصول اشتباه فرستاده شده باشه یا مشکل داشته باشه، تا ۷ روز بعد از تحویل میتونی درخواست مرجوعی ثبت کنی. توضیحات کاملش رو توی صفحه «رویه بازگرداندن کالا» گذاشتیم.
۵. اسباببازیها اصل هستن؟
صددرصد! همهی محصولات بازی کیدز اصل و باکیفیت هستن و از برندهای معتبر تهیه میشن تا هم کوچولوها با خیال راحت بازی کنن، هم مامانبابا مطمئن باشن.
۶. میشه سفارشم رو کادوپیچ کنید؟ 🎁
آره حتما! کافیه توی مرحله ثبت سفارش، گزینه «کادوپیچ» رو انتخاب کنی یا توی یادداشت سفارش بنویسی. ما با عشق برات بستهبندی شیک و قشنگ میکنیم.
۷. اگه محصولی که میخوام موجود نباشه چی؟
پیشنهاد میکنیم گزینه «اطلاعرسانی موجودی» رو فعال کنی یا به پشتیبانی پیام بدی. به محض موجود شدن، بهت خبر میدیم.
۸. از کجا مطمئن باشم که خرید امنه؟
سایت بازی کیدز دارای نماد اعتماد الکترونیکی و گواهی امنیت SSL هست، پس اطلاعات و پرداختهاتون کاملاً امنه.
۹. چه روشهایی برای پرداخت دارین؟
فعلاً پرداخت اینترنتی از طریق درگاههای امن بانکی و در بعضی شهرها پرداخت در محل (با هماهنگی پشتیبانی).
۱۰. چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق صفحه تماس با ما یا شماره تلفن پشتیبانی که پایین سایت نوشته شده. حتی توی واتساپ هم جواب میدیم! 📱